Objetivo do curso
Qual a proposta?
Este curso atende a uma antiga e justa demanda das empresas corretoras de seguros, trata-se de um “curso consultoria” onde os próprios colaboradores em treinamento desenvolvem e entregam à diretoria, como projeto final do curso, uma apresentação em diagramas, de seu fluxo [rotina] de trabalho que facilmente é lido e aplicado por quaisquer colaboradores.
A contratação desta consultoria em rotinas administrativas e disponibilizar cursos para a equipe, possibilita uma gestão mais eficiente, equipe mais preparada, melhor atendimento ao cliente e maior competitividade no mercado.
 
POR QUE IMPLEMENTAR O PROJETO
GERENCIAMENTO DE ROTINAS EM ESCRITÓRIOS DE SEGUROS?
A consultoria em rotinas administrativas possibilita várias vantagens significativas:
Melhoria na eficiência operacional: analisar as práticas atuais do escritório e identificar oportunidades de otimização, eliminando processos desnecessários ou ineficientes, levando a redução de custos e a uma melhoria geral na eficiência das operações.
Aumento da produtividade da equipe: Capacitar a equipe com novas habilidades e conhecimentos relevantes resulta em maior produtividade, melhor qualidade do trabalho e um ambiente mais confiante e capacitado. Além da substituição de um membro da equipe tornar-se um processo suave e rápido.
Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente: Os processos de atendimento ao cliente podem ser aprimorados, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma mais eficiente e com maior qualidade permitindo um aumento na satisfação dos clientes e a fidelização deles.
Adaptação às mudanças no mercado: O setor de corretagem de seguros está em constante evolução, com novas regulamentações e tecnologias emergentes. A consultoria pode ajudar o escritório a se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e a implementar as melhores práticas atualizadas.
Redução de erros e riscos: A consultoria pode identificar áreas de alto risco ou vulnerabilidades nas operações do escritório e fornecer orientações para mitigar esses riscos. Isso pode levar a uma redução de erros e falhas, evitando problemas futuros.
Aumento da competitividade: Com a consultoria e a disponibilização de cursos com significantes descontos financeiros, o escritório pode adquirir uma vantagem competitiva em relação a outros players do mercado. Equipes mais capacitadas e processos otimizados podem tornar o escritório mais atraente para clientes e parceiros.
 
Investimento
Ao adquirir uma matrícula deste treinamento, a corretora de seguros tem direito de alocar, por turma, até 08 colaboradores.
 
Briefing do curso – após contratação
No briefing do curso com o contratante alinhamos os pontos relevantes que o projeto deve abordar com ênfase e profundidade. Tendo, dessa forma, um treinamento personalizado para atender as necessidades prementes da organização. O curso abordará o programa de ensino abaixo elencado, podendo ser redimensionado em função das necessidades identificadas no briefing.
 
Metodologia
Nossa metodologia sustenta-se em princípios e práticas pedagógicas de base interativa, adequados aos ambientes de aprendizagem e construção do conhecimento com participação coletiva.
 
Conteúdo Abordado
MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
É a representação dos processos do negócio de uma organização, com o objetivo de documentar, entender e analisar os processos. Através da diagramação de processos é possível obter uma visão lógica das atividades e mostrar, de forma simples e intuitiva, como o trabalho é (ou deve ser) feito em uma empresa. A modelagem de processos resulta em um diagrama, mapa ou modelo, conforme o grau de detalhamento necessário ao objetivo da modelagem. Em alguns casos, um diagrama simples, como o fluxograma, pode dar conta do recado. Mas, em outros, quando o nível de complexidade é maior, exige-se um modelo mais completo.
Utilizando a metodologia da modelagem, fica mais fácil documentar um processo e alinhar suas informações entre todos os colaboradores. Assim, todos têm acesso a tudo que precisam para realizar suas funções. A visualização é fundamental para o entendimento, e a modelagem de processos deve ser apoiada por flows ou diagramas que clarifiquem o processo, bem como seus pontos passíveis de aprimoramento, eventuais falhas e oportunidades. Para que a modelagem de processos funcione na prática, as equipes precisam visualizar uma representação gráfica, que detalha cada atividade e fase do fluxo de trabalho
 
Público Alvo:
EMPRESA CORRETORA DE SEGUROS - Sócios, diretores, gestores, gerentes e líderes de corretoras de seguros.
 
Pré-Requisitos: 
Não há pré-requisitos para este curso.