CURSO DE SAÚDE SUPLEMENTAR & VENDAS

Horário: LIVRE
10 aulas com duração média de 00h55 cada
Carga horária: 09h30  - encontros virtuais - on-line ( gravados) 
Dias: 30 dias corridos

02 avaliações - necessárias para obtenção certificado

​Os participantes poderão imprimir seu certificado de conclusão, atestando sua participação e as habilidades adquiridas

Central de Atendimento:
Tels:  (21) 41416042 / WhatsApp  9.8808-0240
 
Feedback dos alunos:
- "Ótima aula! Conteúdo de excelência"
- "TUDO EXCELENTE!"
​​ " Prof 10 ... todas as minhas duvidas foram sanadas na aula ." 

Objetivo do treinamento

 

O curso "Saúde Suplementar & Vendas" oferece uma formação completa e atualizada para profissionais que atuam ou desejam atuar no setor de planos de saúde, combinando conhecimentos técnicos sobre o funcionamento da saúde suplementar no Brasil com estratégias práticas de marketing, vendas e fidelização de clientes. Ao longo do conteúdo, o aluno compreenderá a evolução histórica do setor, o marco regulatório, os tipos de operadoras e planos, as coberturas obrigatórias, os direitos dos beneficiários e os principais desafios econômicos e tecnológicos. Além disso, o curso aborda temas fundamentais como telemedicina, inteligência artificial, reajustes financeiros e a integração com o SUS. No campo comercial, destaca técnicas de captação e qualificação de leads, negociação, atendimento multicanal, retenção e estratégias voltadas para a experiência do cliente. Ideal para corretores, gestores, equipes de vendas e profissionais da saúde, a capacitação une teoria e prática para impulsionar resultados em um dos segmentos mais dinâmicos e regulados do mercado brasileiro.

 

 

O QUE VAI APRENDER

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AULA 01: Introdução ao Mercado de Saúde Suplementar

Evolução histórica

Papel da saúde suplementar no Brasil

Interação com o SUS

 

AULA 02: Marco Regulatório e Legislação

Constituição Federal e direitos à saúde

Lei 9.656/98 e seus impactos

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

 

AULA 03: Modelos de Planos e Coberturas

Segmentação de planos de saúde

Coberturas obrigatórias e opcionais

O que não está coberto pela legislação

 

AULA 04: Tipos de Operadoras de Saúde Suplementar

Seguradoras especializadas

Cooperativas médicas e odontológicas

Autogestão e filantropia

 

AULA 05: Regras de Atendimento e Garantias aos Beneficiários

Normas regulatórias e prazos de atendimento

Reembolso e acesso à rede credenciada

Judicialização e impacto nos planos de saúde

 

AULA 06: Saúde Suplementar e Tecnologia

Telemedicina e Inteligência Artificial

Big Data na gestão da saúde

Integração entre sistemas público e privado

 

 AULA 07: Estratégias de Marketing e Vendas

Perfil do consumidor de planos de saúde

Captação e qualificação de leads

Técnicas de negociação e objeções

 

AULA 08: Gestão de Relacionamento e Fidelização de Clientes

Experiência do beneficiário

Multicanais de atendimento

Programas de benefícios e retenção

 

AULA 09: Regulamentação Financeira e Sustentabilidade do Setor

Reajustes e controle de preços

Margem de solvência das operadoras

Equilíbrio financeiro e desafios econômicos

 

AULA 10: Futuro da Saúde Suplementar

Inovações em modelos de negócio

Tendências e mudanças na regulação

Estratégias para um setor mais sustentável

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Público Alvo

Iniciantes no mercado de seguros gestão e comercialização de planos de saúde.

Atualização técnica do segmento de saúde suplementar.

Administradoras de planos, vendedores, funcionários de Corretoras, operadoras, profissionais que atuam na saúde ( enfermeiras, recepcionistas etc...).

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Pré-Requisitos

Não há.