

Novo Funcionário - ambientação
BOAS-VINDAS AO NOVO COLABORADOR
Curso EXCLUSIVO para a indústria do SEGURO
ONBOARDING - SUBINDO A BORDO DA ORGANIZAÇÃO
Vai aprender:
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Módulo I - Comportamental
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Módulo II - introdução ao seguro - O Segurês ...
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Módulo III - Básico de seguros
Horário: LIVRE
03 módulos com duração média de 01h00 cada
Carga horária: 03h15 - encontros virtuais - on-line ( gravados)
Dias: 15 dias corridos
Avaliações - necessárias para obtenção certificado
Os participantes poderão imprimir seu certificado de conclusão, atestando sua participação e as habilidades adquiridas
Feedback dos alunos:
- "Maravilhoso... aprendi muito"
- "Adorei"
" Muito bom curso, que venham mais"
Treinar um novo colaborador na área de seguros logo na admissão é de extrema importância para o sucesso e eficiência da empresa. A indústria de seguros é altamente complexa e regulamentada, exigindo um conhecimento especializado para lidar com diversas coberturas, políticas e procedimentos. Ao proporcionar um treinamento adequado desde o início, a empresa garante que o novo colaborador compreenda os princípios fundamentais do setor, as melhores práticas de atendimento ao cliente e as normas regulatórias vigentes. Além disso, o treinamento ajuda a integrar o funcionário à cultura organizacional, possibilitando que ele se sinta parte da equipe e desenvolva um senso de pertencimento, o que pode aumentar a sua motivação e engajamento.
A capacitação inicial também contribui para a redução de erros e inconsistências nos processos internos, uma vez que o novo colaborador estará apto a desempenhar suas funções de forma mais precisa e alinhada aos padrões estabelecidos pela empresa. Isso impacta diretamente na satisfação dos clientes, pois um funcionário bem treinado tende a fornecer um atendimento mais confiável e eficiente, aumentando a fidelização dos segurados. Além disso, o treinamento na área de seguros permite que o novo integrante adquira habilidades específicas, como avaliação de riscos, análise de apólices e resolução de sinistros, fundamentais para o sucesso em um mercado altamente competitivo. Em suma, investir no treinamento do novo funcionário é essencial para promover o crescimento sustentável da empresa, aprimorar a qualidade dos serviços prestados e fortalecer a posição da organização no setor de seguros.
Portanto, é imprescindível que as empresas reconheçam a importância desse treinamento inicial e dediquem recursos adequados para garantir que os novos colaboradores sejam capacitados adequadamente, tornando-se profissionais preparados e comprometidos com a missão e valores da empresa.
CONTEÚDO ABORDADO
MÓDULO I - COMPORTAMENTAL
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O que é ambientação para um novo colaborador
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Cultura organizacional
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Ética organizacional
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A ética organizacional abrange aspectos como:
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Autoconhecimento
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Comunicação organizacional
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Formas de comunicação verbal:
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A comunicação organizacional não verbal
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Marketing pessoal
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Processos na organização
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Imagem profissional
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Comportamento assertivo
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Empatia
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Vícios de linguagem
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Feedback
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Networking
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Etiqueta
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Administração do tempo
MÓDULO II - INTRODUÇÃO AO SEGURO
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História do Seguro no Brasil e no Mundo
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Conceituação e Finalidade do Seguro
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Estrutura do mercado de seguros
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Classificação do seguro no Brasil
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Risco e suas características
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Contrato de seguros e suas cláusulas
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Terminologia técnica “Segurês” Segurado, Segurador, Beneficiário, Assessoria
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Corretor, Risco, Importância Segurada, Sinistro, Indenização, Ressarcimento
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Prêmio de Seguro, Vigência, Cobertura, Garantia, Carência, proposta, apólice
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Averbação, endosso, Prazo de Vigência, Curto Prazo, Longo Prazo
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Tipos Franquia
MÓDULO III - BÁSICO DE SEGURO
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Condições Gerais e Particulares
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Instrumentos Contratuais
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Conceituação e Finalidade do Seguro
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Reintegração da Importância Segurada
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Conceito de Mutualismo, Previdência e Incerteza
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Composição e cálculo do prêmio de Seguros
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Cálculo de prêmio a Curto e Longo Prazo
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Cálculo de prêmio Pro Rata Temporis
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Seguros proporcionais, Risco Absoluto e a 1º Risco Relativo
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Cosseguro e Resseguro.
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Conceituação e Finalidade do Seguro;
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Reintegração da Importância Segurada
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Conceito de Mutualismo, Previdência e Incerteza;
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Composição e cálculo do prêmio de Seguros;
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Cálculo de prêmio a Curto e Longo Prazo;
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Cálculo de prêmio Pro Rata Temporis;
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Seguros proporcionais, Risco Absoluto e a 1º Risco Relativo;
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Cosseguro e Resseguro.
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Conceituação e Finalidade do Seguro;
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Reintegração da Importância Segurada
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Conceito de Mutualismo, Previdência e Incerteza;
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Composição e cálculo do prêmio de Seguros;
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Cálculo de prêmio a Curto e Longo Prazo;
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Cálculo de prêmio Pro Rata Temporis;
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Seguros proporcionais, Risco Absoluto e a 1º Risco Relativo;
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Cosseguro e Resseguro.